Política de Privacidade
Texto provisório – em revisão pela equipe jurídica
1. Quem somos
CENTRO DE APOIO AO CONSUMIDOR FINANCEIRO LTDA (CAC Soluções Financeiras), CNPJ 50.977.671/0001-85, com sede na R. Maria Carlota, 773 – Vila Esperança, São Paulo – SP. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados coletados neste site.
2. Dados que coletamos
Nome, WhatsApp, e-mail, cidade/UF, informações sobre o seu contrato informadas nos formulários e dados de navegação, como página de origem e parâmetros de campanha (UTM e identificadores de anúncio como gclid, fbclid, campaign_id, adset_id e ad_id) e os cookies de anúncio _fbp/_fbc da Meta.
3. Para que usamos
Para entrar em contato sobre a análise solicitada, prestar o atendimento, melhorar nossos serviços e cumprir obrigações legais.
4. Base legal
O tratamento é feito com base no seu consentimento e na execução de procedimentos preliminares a um contrato, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
5. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com fornecedores que nos ajudam a operar (como sistemas de atendimento), sempre com obrigações de confidencialidade.
6. Anúncios e medição
Usamos o Meta Pixel (Meta Platforms) e a tag de conversão do Google Ads (Google) para medir visitas e pedidos de análise vindos dos nossos anúncios e melhorar a entrega das campanhas. Essas ferramentas recebem dados de navegação, identificadores de cookie e um código do envio do formulário; não enviamos a elas seu nome, WhatsApp ou e-mail. Para visitantes da União Europeia, Reino Unido e Suíça, ou quando não é possível identificar a região, essas ferramentas não são carregadas. Os dados do formulário são enviados ao nosso sistema de atendimento (CRM) para que a equipe fale com você. Você pode bloquear cookies de anúncio no seu navegador, ajustar suas preferências de anúncios na Meta e no Google, ou pedir a exclusão dos seus dados pelo e-mail abaixo.
7. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em ambiente seguro, com acesso restrito, pelo tempo necessário às finalidades descritas.
8. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou revogação do consentimento pelo e-mail contato@centroapoioaoconsumidor.com.br.
9. Contato
Dúvidas sobre esta política: contato@centroapoioaoconsumidor.com.br.